Pagamenti
Pagare un ordine su Poggio Funtressa è semplice e sicuro. Qui trovi i metodi che accettiamo, quando avviene l’addebito, come richiedere la fattura e cosa fare se qualcosa non va.
Metodi di pagamento accettati
I metodi disponibili compaiono nella pagina di pagamento, prima della conferma dell’ordine. [da inserire: confermare quali dei metodi seguenti sono attivi ed eliminare gli altri]
Carta di credito, di debito o prepagata
Accettiamo le carte dei principali circuiti [da inserire: es. Visa, Mastercard, American Express, Maestro]. L’importo viene addebitato al momento della conferma dell’ordine.
Il pagamento è gestito da [da inserire: fornitore, es. Stripe] su una connessione protetta: i dati della carta vengono inseriti direttamente nel sistema del fornitore e arrivano al circuito di pagamento senza passare da noi. Non vediamo né conserviamo il numero della tua carta.
PayPal
Scegliendo PayPal vieni portato sul sito di PayPal, dove accedi al tuo conto e confermi il pagamento con il metodo collegato (saldo, carta o conto bancario). Al termine torni sul nostro sito e ricevi la conferma dell’ordine. Con PayPal non condividi con noi i tuoi dati finanziari.
Bonifico bancario
Dopo l’ordine ricevi via email le coordinate bancarie:
- Intestatario: [da inserire]
- IBAN: [da inserire]
- Banca: [da inserire]
- Causale: il numero d’ordine che trovi nell’email di conferma.
Prepariamo il pacco quando il bonifico risulta accreditato, di solito entro 1-2 giorni lavorativi; con il bonifico istantaneo i tempi si accorciano. Se non riceviamo il pagamento entro 7 giorni dall’ordine, l’ordine viene annullato e le bottiglie tornano disponibili.
Sicurezza dei pagamenti
Tutto il sito usa una connessione cifrata (HTTPS), riconoscibile dal lucchetto nella barra del browser. I pagamenti con carta seguono l’autenticazione forte prevista dalla normativa europea: la tua banca può chiederti di confermare l’acquisto con l’app, un codice ricevuto via SMS o l’impronta digitale. È un passaggio normale e protegge te da usi non autorizzati della carta.
Prezzi e valuta
Tutti i prezzi sono in euro e comprendono IVA e accise. Le spese di spedizione sono indicate a parte nel carrello, prima della conferma: le trovi descritte nella pagina Spedizioni.
Fattura
Se acquisti per un’azienda o per la tua attività e ti serve la fattura, indicalo nelle note dell’ordine insieme a ragione sociale, partita IVA, codice fiscale e codice destinatario SDI o indirizzo PEC. Se te ne accorgi dopo, scrivici subito a info@poggiofuntressa.it con il numero d’ordine: la fattura va emessa prima della spedizione, quindi non sempre è possibile aggiungerla in un secondo momento.
Ordini annullati e rimborsi
Se un ordine viene annullato, o se eserciti il diritto di recesso, ti rimborsiamo con lo stesso metodo che hai usato per pagare, salvo che tu chieda espressamente un metodo diverso. I tempi di accredito dopo il nostro rimborso dipendono dalla tua banca o da PayPal: di solito qualche giorno lavorativo.
Se il pagamento non va a buon fine
- Controlla che i dati della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza siano corretti.
- Verifica di non aver superato il limite di spesa della carta e di aver confermato l’operazione nell’app della banca, se richiesto.
- Prova con un altro metodo di pagamento.
Se il problema continua, o se vedi un addebito ma non hai ricevuto la conferma dell’ordine, scrivici a info@poggiofuntressa.it o chiama il +39 348 664 8135 o il +39 370 125 2647: controlliamo insieme cosa è successo.