Domande frequenti

No, puoi ordinare anche senza account inserendo solo i dati necessari alla consegna. Con un account invece trovi lo storico degli ordini, lo stato delle spedizioni e i tuoi indirizzi salvati in Il mio account.

Solo chi ha compiuto 18 anni: in Italia la vendita di alcolici ai minori è vietata. Ordinando dichiari di essere maggiorenne, e il corriere può chiedere un documento al momento della consegna.

Sì, finché il pacco non è partito. Scrivici il prima possibile a info@poggiofuntressa.it o chiama il +39 348 664 8135 o il +39 370 125 2647 indicando il numero d’ordine. Se il pacco è già stato spedito puoi comunque usare il diritto di recesso.

Sì, se ci scrivi prima che l’ordine venga affidato al corriere. Dopo la partenza puoi provare a modificarlo seguendo le istruzioni nell’email di spedizione o nell’avviso del corriere.

Ricevi subito un’email con il riepilogo e il numero d’ordine. Se non la trovi, controlla anche nella cartella dello spam; se non c’è neanche lì, scrivici e verifichiamo.

Sì. Per regali aziendali, ordini numerosi o forniture continuative scrivici: ti prepariamo un preventivo su misura.

Sì: spediamo ordini a partire da 6 bottiglie di vino.

Il costo dipende dall’indirizzo di consegna e compare nel carrello prima della conferma dell’ordine. Tutti i dettagli, compresa la soglia per la spedizione gratuita, sono nella pagina Spedizioni.

Prepariamo l’ordine in 1-2 giorni lavorativi e il corriere consegna di solito in 2-4 giorni lavorativi in tutta Italia; per Sardegna e isole minori può servire qualche giorno in più.

Sì: quando parte ricevi un’email con il numero di spedizione e il link per seguirlo sul sito del corriere.

[da inserire: risposta in base alle zone servite]. Per richieste particolari scrivici.

Certo: indica il suo indirizzo come indirizzo di spedizione. Nel pacco non mettiamo i prezzi, e se vuoi aggiungere un biglietto basta scrivere il messaggio nelle note dell’ordine.

Sì, usiamo imballi studiati per il trasporto del vino che tengono le bottiglie ferme e separate. Se nonostante tutto qualcosa arriva rotto, scrivici entro 48 ore con qualche foto: ti rispediamo le bottiglie o ti rimborsiamo, senza costi.

Trovi i metodi accettati nella pagina Pagamenti; quelli disponibili compaiono anche nella pagina di pagamento, prima della conferma dell’ordine.

Sì. Il sito usa una connessione cifrata e i pagamenti con carta sono gestiti direttamente dal fornitore del servizio: noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.

Sì. Indicalo nelle note dell’ordine con ragione sociale, partita IVA, codice fiscale e codice SDI o PEC. Se te ne accorgi dopo, scrivici subito: la fattura va emessa prima della spedizione.

Sì, se acquisti come consumatore hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza dover spiegare il motivo. Le bottiglie vanno restituite integre. Tutti i passaggi sono nella pagina Resi e diritto di recesso.

Scrivici entro 48 ore dalla consegna a info@poggiofuntressa.it con il numero d’ordine e qualche foto del pacco e delle bottiglie. Pensiamo noi al corriere e ti rimandiamo il vino, o ti rimborsiamo.

Sì. Scrivici descrivendo il problema e conserva la bottiglia con il vino rimasto e il tappo: se il difetto è confermato te la sostituiamo o ti rimborsiamo.

No. I cristalli di tartaro nei bianchi e i sedimenti nei rossi sono naturali e innocui. Lascia la bottiglia in piedi qualche ora prima di aprirla e versa con calma: il deposito resta sul fondo.

Quattro vini IGT Terre Siciliane, ciascuno da un solo vitigno: due rossi, da Nero d’Avola e Frappato, e due bianchi, da Grillo e Sauvignon. Nascono tutti nei vigneti di contrada Fontane, coltivati dalla famiglia Petino. Li trovi nella sezione Negozio.

In un luogo fresco, buio e senza sbalzi di temperatura, idealmente tra 12 e 16 °C, lontano da fonti di calore e da odori forti. Le bottiglie con tappo in sughero vanno tenute coricate, così il tappo resta umido e non lascia passare aria.

I bianchi intorno ai 10-12 °C, i rossi tra 16 e 18 °C. Trovi l’indicazione precisa nella scheda di ogni vino. Un rosso troppo caldo perde freschezza: d’estate qualche minuto in frigo prima di aprirlo non gli fa male.

Richiusa con il suo tappo e tenuta in frigorifero, si mantiene bene per 2-3 giorni. Per i rossi, tirala fuori un po’ prima di servirla.

Sì, come quasi tutti i vini: una piccola parte si forma naturalmente durante la fermentazione. La loro presenza è sempre indicata in etichetta, insieme alle altre informazioni su ingredienti e allergeni.

Produciamo l’olio extravergine di oliva biologico Virdi Lucenti, che sarà presto disponibile nel negozio online. Nel frattempo, per informazioni scrivici.

Sì, visite e degustazioni sono su appuntamento. Chiamaci al +39 348 664 8135 o al +39 370 125 2647 o scrivici per scegliere insieme il giorno.

In contrada Santa Tresa, 97011 Acate (RG), tra Acate e Vittoria. Trovi la mappa nella pagina Contatti.

Scrivi a info@poggiofuntressa.it o chiama il +39 348 664 8135 o il +39 370 125 2647, dal lunedì al venerdì, 9:00–13:00 e 15:00–18:00.